說到茅盾文學獎,相信很多人都不陌生。茅盾文學獎是根據著名作家茅盾先生的遺愿,鼓勵優秀長篇小說的創作及推動中國社會主義文學的繁榮而設立的文學獎,是中國具有最高榮譽的文學獎項之一。在眾多人中,能獲得此殊榮的作家寥寥無幾,對于一個作家來說,茅盾文學獎應該是次諾貝爾文學獎最有力量的文學類大獎。

  8月16日,第十屆茅盾文學獎今日揭曉,經過六輪投票,最終產生了五部獲獎作品:梁曉聲《人世間》、徐懷中《牽風記》、徐則臣《北上》、陳彥《主角》、李洱《應物兄》。

  早在8月12日,茅盾文學獎就已經公布提名,作為中國電商公司盈利排行榜第三的當當網,在茅盾文學獎正式公布前,就舉辦了讀者投票活動,并設置了獎勵回饋讀者:

  一等獎:按照留言時間順序,猜中全部獲獎作品的前3名讀者,每人將獲得1張1000元當當禮品卡,僅3個名額;

  二等獎:按照留言時間順序,猜中獲獎作品其中3本的讀者,將獲得本屆所有獲獎圖書,僅10個名額;

  三等獎:按照留言時間順序,猜中獲獎作品其中2本的讀者,將獲得獲獎圖書隨機1本,限30個名額。

  當當以茅盾文學獎為機會回饋讀者,展現了其獨特的魅力。不禁使人聯想,國內電商行業競爭激烈,當當緣何能夠憑借紙書零售成為國內第三大電商盈利公司?

  實際上,當當網是國內第一家把互聯網大數據引入電商圖書零售的企業。作為國內領先的電商平臺,當當一直關注在科技層面的投入,善用科技,為消費者帶來更好的閱讀、購買體驗。

  近兩年來,當當加大了商業數據挖掘的力度,比如在大促期間,當當會在風控上針對賬戶注冊的地域、IP、時間等進行監控,在大額禮券的領取上對風險賬戶進行限制,把優惠讓利給普通顧客;另外在促銷層面,當當增加了一品多促功能,滿足顧客湊單的不同需求。

  當當還在持續加大機器學習方面的投入,提升運營的精細度,進而提高顧客粘性。例如,通過匯聚用戶的瀏覽、點擊、搜索、手機型號、收貨地址、品類、客單價和其他交易行為數據,繪制用戶畫像,從而實現對客戶進行個性化、精準化的產品推薦。

  除了在圖書等商品層面,當當也在做供應鏈層面的改革,通過數據、技術和倉儲的輸出,實現全行業的代運。目前,當當自研的WMS系統使得倉庫訂單效率提升30%。而TMS系統實現了精準送貨的需求,目前已對接包含順豐在內的全國61家快遞公司,訂單平均時長只有25小時,已經趕超競爭對手。

  基于持續在科技層面的投入和建設,當當確立了“場景化”的轉型目標和策略,根據用戶跟場景、瀏覽記錄,在各位置展示用戶更可能感興趣的相關商品;另外,場景的搭建是為了解決用戶的痛點,比如用戶的孩子不愛上幼兒園,在當當可以找到解決這方面問題的圖書,還可以找如何讓孩子愛上幼兒園的圖書。

  除了在技術層面的投入,當當還在全國20多個城市建設了實體店,不以營利為目的,為讀者提供增值服務,旨在打造城市生活的文化客廳。

  當當董事長俞渝曾在一次公開演講中提到:“碎片化的時代,閱歷和判斷比以往更重要,當當希望把自己的商業力量用好,去推廣這種全民的深度閱讀。”

  在此背景下,目前當當在全國20家城市的書店,每年都承接多場作家活動。僅在去年,當當就在在全國舉辦了近200場的讀者見面會,數萬名書友有機會聆聽自己欣賞的作家當面分享他們的見解和感悟。

  善用科技,為消費者帶來更好的閱讀、購買體驗;注重人文,打造城市生活的文化客廳。憑借專業的電商技巧,當當獲得了更多讀者選擇,2018年,當當取得了利潤4.25億,同比增加34.9%,并且沒有任何負債的好成績。同時,當當也不忘回饋讀者,適時推出活動,為讀者送上知識的饕餮盛宴。